The secrets to succeed as a Medical Representative

 चिकित्सा प्रतिनिधि के रूप में सफल होने के रहस्य

भारत में फार्मा उद्योग अच्छा कर रहा है, और साल दर साल बढ़ता जा रहा है। इसलिए कई फार्मा कंपनियां पहले से ही बाजार में हैं, और हर साल नए खिलाड़ी इसमें शामिल हो रहे हैं। इससे उनके उत्पादों को संरक्षित करने के लिए डॉक्टरों को बदलने के लिए उनमें कड़ी प्रतिस्पर्धा हो रही है। यह फार्मा इंडस्ट्री में किसी भी मेडिकल रिप्रेजेंटेटिव के लिए असली चुनौती है। यह लिखना उन्हें इस चुनौती से उबरने में मदद करना है, और अपनी नौकरी में लगातार अच्छा करना है।

1) अच्छी आदतें, जिनमें से कुछ नीचे दी गई हैं, दिनचर्या बननी चाहिए:

• रोजाना (दो बार) दांत साफ करना
• कंघी किए हुए बाल;
• छंटनी की हुई दाढ़ी
• दैनिक दाढ़ी, स्नान, आंतरिक पहनने, मोजे, साफ पहनने को बदलें
• बेल्ट पहनें (औपचारिक - चमड़ा एक), और जूते (औपचारिक या तो काले या भूरे) बड़े करीने से पॉलिश किए गए।
• जितनी बार संभव हो उतनी बार डीओ या परफ्यूम लगाएं ताकि आप खराब गंध का उत्सर्जन न करें।

2) बुरी आदतों

 जैसे धूम्रपान, शराब पीना, पैन चबाना, खराब स्वच्छता, काम के लिए देर से जाना, निर्धारित समय पर ग्राहकों से न मिलना आदि से बचें।

3) वर्किंग बैग का प्रयोग करें जो औपचारिक (लेदर वन), साफ सुथरा, पॉलिश और अच्छी तरह से बनाए रखा गया हो। आजकल कई फार्मा कंपनियां many बैकपैक ’बैग के साथ काम करने की अनुमति देती हैं, जो मुझे थोड़ा आकस्मिक लगता है।

4) डॉक्टरों, स्टॉकिस्टों, केमिस्टों की सूची से मिलें, और आपकी जेब में दिन के लिए काम किया जाने वाला क्षेत्र / स्थान

5) दिन के लिए काम शुरू करने से पहले, सोचें कि जब आप आखिरी दिन (प्री-कॉल एनालिसिस) के दौरान दिन के लिए सूचीबद्ध डॉक्टर्स से मिले थे, तब क्या हुआ था, और फिर तय करें कि आज प्रत्येक कॉल के लिए कार्यवाही कैसे करें। एक बार जब दिन का काम खत्म हो जाता है, तो विश्लेषण करें कि क्या प्रत्येक और हर कॉल आपकी योजना के अनुसार है या नहीं (यानी कॉल विश्लेषण)।

6) दिन के लिए काम करने वाले बैग के भीतर चीजों को व्यवस्थित करें, जैसे कि सही क्रम में प्रत्येक ग्राहक को भेजे जाने वाले नमूने और प्रचार इनपुट, ताकि आपको ग्राहकों के सामने उन लोगों के लिए खोज करने में समय बर्बाद न करना पड़े।

7) जितनी भी कॉल करें - यह डॉक्टर्स, स्टॉकिस्ट, रिटेलर्स - हर दिन, जितना संभव हो, संगठन के प्रति दिन वांछित कॉल औसत से अधिक होना चाहिए। किए गए प्रत्येक कॉल की गुणवत्ता भी अच्छी और उत्पादक होनी चाहिए।

8) खुदरा कामकाज का सबसे अच्छा उपयोग करना: किसी भी डॉक्टर से मिलने से पहले, हम आम तौर पर पास के केमिस्ट / रिटेलर्स से मिलते हैं, ताकि डॉक्टर के बारे में फीडबैक प्राप्त कर सकें कि वह हमारे ब्रांडों को प्रचारित कर रहा है या नहीं, यदि हां, तो प्रति दिन कितने नुस्खे / महीने, प्रत्येक पर्चे में कितनी गोलियाँ / कैप्सूल, आदि और फिर हम डॉक्टर के अनुसार अपनी चर्चा की योजना बनाते हैं। रिटेलर्स से यह प्रतिक्रिया प्राप्त करने के अलावा, हमें यह भी जांचना चाहिए कि उसके पास स्टॉक में हमारे उत्पाद हैं या नहीं, अगर उन उत्पादों के लिए P.O.B. (पर्सनल ऑर्डर बुकिंग) बुक नहीं करते हैं जो स्टॉक में नहीं हैं, या स्टॉक में बहुत कम हैं। P.O.Bs. की बुकिंग खुदरा विक्रेताओं से बुक किए गए POB का विवरण सावधानीपूर्वक बनाए रखा जाना चाहिए, और यह सुनिश्चित करने के लिए कि सभी POB की आपूर्ति जल्दी से हो जाए

9) शांत रहिये। हमेशा एक मुस्कान पहनें। हमारे पेशेवर ग्राहकों के साथ कोई तर्क या झगड़ा न करें। हमारे सभी ग्राहकों जैसे डॉक्टरों, उनके कर्मचारियों, सीएफए, स्टॉकिस्ट, रिटेलर्स, आदि के साथ बहुत सौहार्दपूर्ण संबंध बनाए रखें। उनके साथ बहुत ही दोस्ताना और पेशेवर तरीके से व्यवहार करें। हालाँकि, इसका यह अर्थ नहीं है कि हमें अपने नखरे खुद ही प्रस्तुत करना चाहिए यदि कोई हो याद रखें कि हम अपने उत्पादों के साथ डॉक्टरों को अपने उत्पादों के साथ बेहतर व्यवहार करने में मदद करते हैं, हमारे उत्पादों की मांग में सुधार और सुधार करके सीएफए / सीए, स्टॉकिस्ट और खुदरा विक्रेताओं के व्यवसाय को बेहतर बनाने में मदद करते हैं।

10) ग्राहकों की सूची - विशेष बुद्धिमानी - उत्पाद वार - संगठन की मार्केटिंग रणनीति के अनुसार कड़ाई से।

11) संगठन की मार्केटिंग रणनीति के अनुसार सही डॉक्टरों को सही उत्पादों को बढ़ावा देना

12) प्रत्येक उत्पाद / प्रत्येक ग्राहक (ieDoctor) के लिए रिटेल केमिस्ट प्रिस्क्रिप्शन एनालिसिस (RCPA) करें, उनकी सही क्षमता, प्रत्येक ब्रांड के लिए वर्तमान शेयर पर पहुंचें, और फिर ग्राहक को लक्षित करें कि आप अपने ब्रांड के लिए उससे कितना हिस्सा चाहते हैं, और फिर उसी के अनुसार उस पर काम करें

13) विपणन रणनीति में उल्लिखित वांछित आवृत्ति (केवल एक या दो या तीन बार हर महीने) के अनुसार प्रत्येक ग्राहक को यात्राएं दें।

14) हर दिन केवल अनुमोदित दौरे कार्यक्रम के अनुसार काम करें। वास्तविक कार्य में कोई विचलन करने से पहले, वरिष्ठों के साथ चर्चा करें, और उनकी पूर्व स्वीकृति प्राप्त करें।

15) हर दिन केवल अनुमोदित दौरे कार्यक्रम के अनुसार काम करें। वास्तविक कार्य में कोई विचलन करने से पहले, वरिष्ठों के साथ चर्चा करें, और उनकी पूर्व स्वीकृति प्राप्त करें।

16) सभी ईमानदारी से कंपनी के नियमों और विनियमों का पालन करें। किसी से किसी भी अनुस्मारक की आवश्यकता के बिना समय पर सभी रिपोर्ट सबमिट करें

17) अपने उत्पाद ज्ञान के साथ अद्यतित रहें, और प्रचार के तहत सभी उत्पादों का विवरण दें। इस काम में संचार बहुत महत्वपूर्ण है, और यदि आपका विवरण बहुत अच्छा है, तब यह होगा कि डॉक्टर्स को अपने उत्पादों में परिवर्तित करना बहुत आसान है। अच्छा संचार कौशल प्राप्त किया जा सकता है, यदि आप अभ्यास करते हैं, अभ्यास करते हैं, और अधिक अभ्यास करते हैं, जब तक आप इसे मास्टर नहीं करते।

18) प्रतियोगियों के उत्पादों के ज्ञान के साथ अद्यतित रहें, जैसे कि आपका उत्पाद उनके उत्पादों से कैसे बेहतर है, उत्पादों की संरचना, उनकी कीमत क्या है, उनके उत्पादों में क्या कमियां हैं (जैसे दुष्प्रभाव) आदि।

19) किसी भी कारण से कीमती क्षेत्र में काम करने का समय बर्बाद न करें। सीएफए, स्टॉकिस्टों आदि की बैठक उस समय के लिए नियोजित की जा सकती है जब डॉक्टर्स क्लीनिक बंद होते हैं। हर दिन सुबह और शाम दोनों काम करें, इस पर कोई समझौता न करें। लेखन कार्य, रिपोर्ट प्रस्तुत करना आदि हमें अपने कार्य क्षेत्र को पूरा करने के बाद या जब भी हम फील्डवर्क से मुक्त होते हैं, संभाला जाना चाहिए।

20) गपशप करने से बचें

21) अपने प्रोडक्ट वार, स्टॉकिस्ट वार, प्राइमरी और सेकेंडरी सेल्स डिटेल्स के साथ अप-टू-डेट रहें, आपके टारगेट क्या हैं, आपके प्रमोशन के लिए आपके हर डॉक्टर की क्या क्षमता है, वह आपको कितना सपोर्ट कर रहा है वर्तमान में, और आपने एक समय सीमा के भीतर उससे कितना प्राप्त करने की योजना बनाई है, हर महीने प्रत्येक ग्राहक के लिए किए गए दौरों का विवरण, POB की बुकिंग, हर महीने आपका कॉल औसत, आदि। ये आपको अपने प्रदर्शन का विश्लेषण करने में मदद करेंगे, और फिर आप अपने उद्देश्यों के लिए निर्धारित उद्देश्यों तक पहुँचने के लिए सुधारात्मक उपायों की योजना बना सकते हैं, यदि कोई हो, तो। ये विश्लेषण / रिपोर्ट आपके ऑनलाइन रिपोर्टिंग सिस्टम में हैं। आपको केवल यह सीखना चाहिए कि इसे कैसे प्राप्त करें, और उनका अध्ययन करें, जितनी बार संभव हो।

22) इस नौकरी के लिए कड़ी मेहनत की आवश्यकता होती है। यह एक फील्ड जॉब है, ऑफिस टाइम जॉब नहीं है। अधिकांश दिनों में, हमें सुबह से लेकर रात के नौ बजे तक काम करना पड़ सकता है। जब तक हम दिन के लिए सूचीबद्ध अपना अंतिम कॉल पूरा नहीं कर लेते। कुछ महत्वपूर्ण डॉक्टरों के लिए, हमें सुबह बहुत जल्दी जाना पड़ सकता है, और दिन के दौरान उनसे मिलने के लिए हमारा टोकन ले सकते हैं।

23) अच्छे शिष्टाचार का विकास करें - जैसे डॉक्टर्स को, गुड मॉर्निंग ’, दिए गए बहुमूल्य समय के लिए धन्यवाद, उन्हें जन्मदिन, वर्षगांठ आदि जैसे अवसरों पर शुभकामनाएं दें और हमेशा काम और जीवन के प्रति सकारात्मक दृष्टिकोण रखें।

24) किसी भी ग्राहक के लिए कुछ भी प्रतिबद्ध न करें जिसे कंपनी ने अधिकृत नहीं किया है। नमूने और प्रचारक इनपुट का कभी दुरुपयोग न करें।

25) अपने आप पर विश्वास करें, सफल होने के लिए बहुत ईमानदार प्रयास करें, और आप सफल होंगे। यदि आप इसमें शामिल प्रक्रियाओं का उचित ध्यान रखते हैं - जिनकी चर्चा यहाँ की जाती है - तो परिणाम का ध्यान रखा जाएगा।

26) परिणामों को शीघ्रता से देखने के लिए, निर्धारित की तुलना में शॉर्टकट न देखें। यह बाद में समस्याओं का कारण बन सकता है।

27) नौकरी के लिए जुनून है। अपनी कंपनी और उसके उत्पादों पर गर्व करें। हमेशा निर्धारित उद्देश्यों को प्राप्त करने का प्रयास करें, प्रोत्साहन अर्जित करें और जीवन में आगे आएं। यदि कंपनी आपको प्रक्रिया में कैरियर की वृद्धि के साथ पुरस्कृत करती है, तो इसे स्वीकार करें और एक प्रबंधक के रूप में भी अच्छा काम करने का प्रयास करें।

28) मेडिकल रिप्रेजेंटेटिव का काम बहुत अच्छा है। यदि आप इस पर अच्छा काम करते हैं, तो आकाश आपकी कमाई और करियर की वृद्धि की सीमा है। मुझे ऐसे कई मेडिकल रिप्रेजेंटेटिव्स के बारे में पता है, जिन्होंने अपनी इंसेंटिव कमाई से प्लॉट्स, अपार्टमेंट्स, टू व्हीलर, फोर व्हीलर, ज्वेलरी आदि खरीदे हैं। मुझे फार्मा उद्योग के कई वरिष्ठ प्रबंधकों के बारे में भी पता है, जैसे प्रबंध निदेशक, उपाध्यक्ष, महाप्रबंधक, राष्ट्रीय बिक्री प्रबंधक, विपणन प्रबंधक, ब्रांड / उत्पाद प्रबंधक, जिन्होंने आप की तरह मेडिकल रिप्रेजेंटेटिव के रूप में अपना करियर शुरू किया है, जब उन्होंने इंडस्ट्री में अपना करियर शुरू किया था।

29) इस नौकरी के लिए विदेशी योग्यता, या एमबीए आदि जैसी महान योग्यता की आवश्यकता नहीं है, यह काफी है यदि आप विज्ञान या फार्मेसी स्नातक हैं, तो बिक्री के लिए उपयुक्तता के साथ, और एक अच्छी संचार क्षमता के साथ। ईमानदारी से कंपनी की बिक्री को लागू करने के लिए कड़ी मेहनत करने की इच्छा

30) चौकस रहें और प्रशिक्षण कार्यक्रमों, सम्मेलनों / बैठकों / कार्यशालाओं आदि से जितना संभव हो उतना सीखने की कोशिश करें, हर बैठक / चर्चा के लिए आवश्यक रूप से अच्छी तरह तैयार रहें।

• जब तक उसी के लिए भुगतान प्राप्त नहीं होता तब तक बिक्री समाप्त नहीं होगी। अपने स्टॉकिस्टों / डिस्ट्रीब्यूटर्स / थोक विक्रेताओं के साथ पालन करें और तुरंत देय तिथियों के भीतर भुगतान एकत्र करें। आपका क्षेत्र हमेशा बकाया / अतिदेय मुक्त होना चाहिए।
• जब आप मैदान में हों, तो महत्वपूर्ण जानकारी को नोट करने के लिए हमेशा अपनी जेब में एक जेब नोटबुक और एक पेन रखें, यदि कोई हो।
• अनुशासित और संगठित होने की कोशिश करें।

यदि एक मेडिकल रिप्रेजेंटेटिव ने ऊपर चर्चा की गई उचित देखभाल की, तो हमें यकीन है कि वह लगातार एक शानदार काम करने में सक्षम होना चाहिए, प्रोत्साहन अर्जित करना चाहिए, और अपने करियर में बढ़ सकता है, इसलिए उसके जीवन में भी आना चाहिए। शुभकामनाएँ!