Simple Techniques for Effective Communication with the Physicians On the Call ( Hindi )

कॉल पर चिकित्सकों के साथ प्रभावी संचार के लिए सरल तकनीक

यकीनन डिजिटल तकनीक के विकास ने एक व्यक्ति को एक तरह से दूरस्थ संचार के ढांचे में डाल दिया है। हालाँकि, मानव जाति अभी तक आँख से आँख वार्तालाप करने से बेहतर कुछ भी नहीं है। केवल किसी की आंखों में देखकर आप उनके इरादे, आप पर दृष्टिकोण और उनकी चेतना की कुंजी को महसूस कर सकते हैं। यह विशेष रूप से महत्वपूर्ण कौशल हैं जब यह व्यापार बातचीत की बात आती है। F2F वार्तालाप आपकी कंपनी के उत्पादों और सामग्रियों को प्रस्तुत करने के साथ-साथ विशिष्ट बाज़ार अंतर्दृष्टि की ओर डॉक्टर की आवाज़ की समझ को गहरा करने और मूल्यवान प्रतिक्रिया प्राप्त करने के सर्वोत्तम तरीकों में से एक है। इस लेख में, हम 2f2 की यात्रा के दौरान बेहतर एचसीपी सगाई के लिए सभी संभावित साधनों के बारे में बात करेंगे।

व्यापार आयाम में F2F

आँकड़े एक व्यावसायिक वातावरण में व्यक्तिगत संचार महत्व के स्पष्ट प्रमाण प्रदान करते हैं। उदाहरण के लिए, एक दिलचस्प तथ्य यह है कि 87% पेशेवरों का मानना ​​है कि एक व्यापार सौदे को सील करने के लिए आमने-सामने की बैठकें आवश्यक हैं, उनमें से 95% सुनिश्चित हैं कि सफल व्यापार संबंधों की कुंजी आमने-सामने की बातचीत के माध्यम से है। एक और आश्चर्यजनक तथ्य - उनमें से 47% स्वीकार करते हैं कि उन्होंने एक अनुबंध या ग्राहक खो दिया है क्योंकि वे उनसे आमने-सामने नहीं मिलते हैं

डिजिटल फार्मा मार्केटिंग की दुनिया में सच्चे F2F इंटरैक्शन के मूल्य को क्या बदल सकता है? ऐसा लगता है कि ग्राहकों की गहरी समझ और कॉल पर उनकी जरूरतों, आंखों के संपर्क को बनाए रखने और सकारात्मक प्रभाव बनाने के अलावा कुछ भी इतना महत्वपूर्ण और मूल्यवान नहीं हो सकता है।

व्यक्तिगत दृष्टिकोण में कई विशिष्टताओं और लाभ हैं, जो बहुत महत्व के हैं:

• व्यक्तिगत संपर्क या वास्तविक समय चैट;
• ग्राहक के साथ संवाद का निर्माण, इस प्रकार, "सूचना का दो तरफा प्रवाह";
• डॉक्टर को उलझाने वाली कहानी में शामिल करने और कमेंट्री प्राप्त करने का अवसर, इस प्रकार, वर्तमान जरूरतों को समझें;
• जल्दी से निर्णय लें, स्थिति का विश्लेषण करें और मौके पर मुद्दों से निपटें;
• वर्तमान सामग्री, रोगी सूचना पत्रक और डॉक्टर को अन्य आवश्यक दस्तावेज, एक डिवाइस पर संग्रहीत।

F2F इंटरेक्शन के रहस्य और लाभ

आमने-सामने की व्यावसायिक बातचीत से आपको कुछ फायदे मिलते हैं क्योंकि आप अपने शरीर की भाषा और भावनात्मक प्रभाव की मदद से अपने वार्ताकार को प्रभावित कर सकते हैं। यहां उन लाभों के कुछ उदाहरण दिए गए हैं जो आपको f2f वार्तालाप के दौरान मिलते हैं।

अभिव्यंजक शरीर की भाषा और प्रभावी हाथ मिलाना

यह अक्सर कहा जाता है ’s आपको पहली बार छापने का दूसरा मौका नहीं मिला ’और शोध ने इसे सही पाया है। न्यूरोसाइंस इस सिद्धांत के लिए एक तर्क प्रदान करता है। इस सिद्धांत के अनुसार, आपकी दृढ़ता में शक्तिशाली और खुले इशारे शामिल हैं; स्पर्श; धाराप्रवाह भाषण; पिच भिन्नता; तेज भाषण; मध्यम जोर से स्वर टन; सिर हिलाओ; आंखों का संपर्क बनाए रखना। यदि आप इन कारकों पर एक प्रकार के उपकरण के रूप में खेलना सीखेंगे, तो आप उनमें से अधिकांश बना सकते हैं। बॉडी लैंग्वेज के अलावा, आप एक हैंडशेक के साथ अपने आत्मविश्वास का प्रदर्शन भी कर सकते हैं। सभी प्रकार के हैंडशेक के सिद्धांत अब व्यापार मंडलियों में एक पूरी कहानी है! हर कोई इसके बारे में इतनी बात करता है कि पहली मुलाकात में ही इंसान पसीने से तर बतर हो जाता है। यह उपद्रव के लायक नहीं है, अकेले इस प्रतीकात्मक इशारे का एक बड़ा सौदा करें। मध्यम रूप से मजबूत और आश्वस्त हैंडशेक आपके आत्मविश्वास को प्रदर्शित करेगा। किसी के हाथ को हिलाते हुए फर्श पर घूरना अच्छा नहीं है, आगे बढ़ें और सीधे आंखों में देखें और अपने चेहरे पर मुस्कान डालें।

इन नौटंकी का उपयोग करें, क्योंकि आमने-सामने की बैठकों के साथ, लोगों को एक सकारात्मक छाप बनाने का एक बेहतर मौका है - अपने शरीर की भाषा और आवाज का उपयोग करते हुए।

चिकित्सा प्रतिनिधियों के लिए कई मूल्यवान बिंदु। eWizard: कॉल के दौरान आपका जादू भटकता है

कॉल पर चिकित्सा प्रतिनिधि को क्या याद रखना चाहिए और संचार प्रक्रिया में सुधार कैसे करना चाहिए? हमने कई वैल्यू पॉइंट बनाने के लिए कुछ सामग्रियों की समीक्षा की और उनका विश्लेषण किया।

मनोदशा

डॉक्टर उत्पाद को देखता है, लेकिन यह कैसे समझें कि यह क्या प्रभाव पैदा करता है? इस मामले में, निम्नलिखित या समान बिंदुओं के साथ अनुमान स्केल बनाना बेहतर है: नकारात्मक रवैया, बल्कि नकारात्मक, उदासीन प्रतिक्रिया, बल्कि सकारात्मक, बहुत सकारात्मक रवैया।

पसंद

कई उत्पाद हो सकते हैं, जो एक ही बीमारी का इलाज करते हैं। ग्राहक अन्य कंपनियों के उत्पादों का उपयोग करना पसंद कर सकता है। ग्राहक आपकी कंपनी के उत्पाद को भी पसंद कर सकता है, लेकिन कोई प्राथमिकता नहीं देता है। ग्राहक की वरीयताओं की सूची कैसे बनाएं?

मेडिकल प्रतिनिधि को इस मामले में, उत्पादों की तुलना करने, लाभ खोजने की जरूरत है, समझाएं कि आपकी कंपनी के उत्पाद के बहुमूल्य लाभ हैं, जो उनकी समस्याओं को हल कर सकते हैं और एक लाभ ला सकते हैं। किसी उत्पाद की उच्च गुणवत्ता, उसकी महान विशेषताओं को समझाने और उसकी प्रशंसा करने का कोई तरीका नहीं है क्योंकि इस तरह के "पुश" तरीके काम नहीं करते हैं।

दोषसिद्धि

इस बिंदु का मामला यह है कि चिकित्सक की प्राथमिकताएँ हैं (और प्रतिनिधि पहले से ही उन्हें जानते हैं), लेकिन रोगियों को सटीक दवा का उपयोग करने और निर्धारित करने के लिए पर्याप्त नहीं है। स्थिति को बदलने के लिए, एक चिकित्सा प्रतिनिधि के पास सामग्री को इस तरह से पेश करने का कार्य है कि डॉक्टर उत्पाद के बड़े अंतर और गहरा सार को समझेंगे। एक जादूगर कैसे बनें और मामलों को अपने हाथों में लें? यात्रा के दौरान अधिकतम एचसीपी सगाई प्राप्त करने के लिए, आपको प्रस्तुतियों को दिखाने के लिए इंटरैक्टिव प्लेटफॉर्म का उपयोग करने की आवश्यकता है। eWizard एक उन्नत सामग्री है जो आकर्षक एनिमेटेड स्लाइड बनाने के लिए एक समाधान प्रदान करती है जो मेड रिप्स को चिकित्सा उत्पादों की तुलना एक खेल के रूप में करने की अनुमति देती है, साथ ही चिकित्सकों की वरीयताओं को आसानी से जानती है। eWizard Veeva, iQVIA, Salesforce (+ SFMC), AEM जैसे फार्मा द्वारा उपयोग किए जाने वाले मुख्य CRM सिस्टम के साथ एकीकृत है। eWizard एक त्वरित और सरल इंटरैक्टिव सामग्री अनुकूलन और अद्यतन और लचीला, बहुउद्देशीय, उद्योग-विशिष्ट टेम्पलेट्स की विविधता प्रदान करता है। अपूरणीय HCP सगाई के लिए एक जादू की छड़ी के साथ अपने आप को हाथ।

क्रियात्मक टिप: उदाहरण के लिए, एक मेड रेप डॉक्टर को पूरी प्रस्तुति या एकल स्लाइड दिखा सकता है, जहां यह न केवल उत्पाद, विशेषताओं, बल्कि रोगियों (रोगी प्रोफाइल), उनकी बीमारियों की कहानियों के बारे में भी बता रहा है। यह बहुत ही आकर्षक है, क्या अधिक है, डॉक्टर प्रस्तुति में सवालों के जवाब दे सकते हैं और कहानी में शामिल हो सकते हैं।

EWizard प्लेटफॉर्म की मदद से बनाई गई इंटरेक्टिव स्लाइड्स के मामले के इतिहास पर एक नज़र डालने के लिए स्वतंत्र महसूस करें

F2F या रिमोट eDetailing?

अधिक से अधिक एचसीपी दूरस्थ संचार पसंद करते हैं, क्योंकि यह उनके लिए और अधिक सुविधाजनक है कि वे मेड रेप यात्रा के लिए सबसे अच्छा समय चुनें। यही कारण है कि दवा कंपनियों ने डिजिटल मार्केटिंग अभियानों से अधिकतम दक्षता प्राप्त करने के लिए दूरस्थ eDetailing के साथ F2F यात्राओं का मिश्रण और मिलान करना शुरू कर दिया है। इस चैनल के बारे में अधिक जानने के लिए विसेवन केस स्टडी - हाउ रिमोट डिटेक्टिंग ट्रांसफॉर्मेड फार्मा कंपनीज फील्ड फोर्स का संदर्भ लें।

 

डॉक्टर को बातचीत में शामिल करने के लिए कई अलग-अलग तरकीबें हैं। बहुत कुछ मेड के प्रतिनिधि की दृढ़ता पर निर्भर करता है, लेकिन डिजिटल उपकरण भी वांछित प्रभाव सुनिश्चित कर रहे हैं। Viseven ने कॉल से सबसे बाहर निकलने के लिए अद्वितीय सामग्री संलेखन मंच बनाया। सफल एचसीपी सगाई में अपनी क्षमताओं का पता लगाने के लिए एक ईवॉगर डेमो प्राप्त करें!